网购手机不退钱怎么投诉

网购手机不退钱，可向消协或公安投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家拒不退款违法，严重将承担法律责任。若不及时处理，可能导致消费者财产损失，且助长不良商家风气。
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投诉网购手机不退钱，常见方式有向交易平台、12315消协、快递公司或公安机关投诉。选择时，应根据具体情况，如证据充分则先向交易平台投诉；涉及诈骗则直接报案。
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网购手机不退钱，这样处理：1. 向交易平台投诉，提交证据，如聊天记录、发票等；2. 若平台处理不当，拨打12315向消协投诉，并提供购物凭证；3. 商品受损可投诉快递公司；4. 涉及诈骗，向公安机关报案，提供详细证据。