如果商家错发了商品码数,运费应由哪方负责?

永嘉县律师 2025-04-08
若因商家错发商品码数退货,运费应由商家承担。依据《消费者权益保护法》,若错误源于商家,退货运费应由商家负责。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费者体验和信任。
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商家错发商品码数,退货运费商家承担,也可协商处理。选择处理方式时,应优先考虑法律规定,即商家承担运费;也可双方友好协商,达成共识。
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商家错发,运费商家担。具体操作:1.先与商家沟通,说明错发情况,要求承担运费;2.若商家拒绝,可依据《消费者权益保护法》向平台或消协投诉;3.保留好相关证据,如聊天记录、订单信息等,以备维权之需。

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