衣服收到有损坏,我该如何维权?

永嘉县律师 2025-04-18
问题可解决,需明确损坏原因。依据《消费者权益保护法》,衣服质量问题可退换,人为损坏则无法退货。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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维权方式有协商、投诉、起诉等。建议先与卖家、快递员协商,无果后向工商部门或消协投诉,必要时可起诉至法院,根据损坏原因选择对应方式。
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先明确原因再维权。质量问题找卖家退换,拒绝则投诉;快递损坏找快递员赔偿,拒赔也投诉。协商不成,保留证据起诉。处理时务必保留好相关证据。
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